Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

A Lunna Broker está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Lunna Broker. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo canal de suporte disponível na plataforma.

2. Dados que Coletamos

Categoria	Dados Coletados	Finalidade
Identificação	Nome, e-mail, telefone, país	Criação e gestão da conta
Verificação (KYC)	Documento de identidade, CPF, selfie, comprovante de endereço	Conformidade legal e prevenção à fraude
Financeiros	Histórico de depósitos, saques e operações	Prestação do serviço e obrigações regulatórias
Técnicos	Endereço IP, dispositivo, navegador, cookies de sessão	Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço
Consentimento	Data de aceite dos Termos e Condições	Comprovação de conformidade regulatória

3. Base Legal para o Tratamento

• <strong>Execução de contrato:</strong> para criar e gerir sua conta e executar as operações solicitadas;
• <strong>Obrigação legal:</strong> para cumprir obrigações regulatórias, incluindo prevenção à lavagem de dinheiro (PLD);
• <strong>Consentimento:</strong> para envio de comunicações de marketing, mediante autorização expressa;
• <strong>Interesse legítimo:</strong> para prevenção a fraudes e segurança da plataforma.

4. Como Utilizamos seus Dados

• Criar, verificar e gerenciar sua conta;
• Processar depósitos, saques e operações de trading;
• Verificar sua identidade conforme exigências regulatórias (KYC/AML);
• Enviar notificações sobre sua conta e atividades;
• Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• <strong>Processadores de pagamento:</strong> para viabilizar depósitos e saques;
• <strong>Provedores de verificação de identidade:</strong> para processamento KYC;
• <strong>Autoridades regulatórias e judiciais:</strong> quando exigido por lei;
• <strong>Prestadores de serviços técnicos:</strong> que atuam como subprocessadores sob nossas instruções.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Utilizamos criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo de segurança.

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais aplicáveis, podendo ser mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências regulatórias.

7. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal de suporte disponível na plataforma.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão de login, tokens de segurança CSRF). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários. Ao utilizar a plataforma, você concorda com o uso dos cookies estritamente necessários.

9. Transferência Internacional de Dados

Caso seus dados sejam transferidos para fora do Brasil, garantimos que a transferência ocorrerá com base nas garantias adequadas previstas pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão ou adequação do país receptor.

10. Menores de Idade

Nossa plataforma é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identificarmos dados de menores, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação da nova versão.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo canal de suporte disponível na plataforma.